С начала года самыми востребованными способами подключения дополнительных услуг и контроля платежей у абонентов «Ростелекома» Калужской области стало использование Единого личного кабинета (ЕЛК). Его выбирают 60 % клиентов цифрового провайдера.

Алексей Орлов, заместитель директора филиала – директор по работе с массовым сегментом Калужского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Подключить и отключить услугу, сменить тарифный план, просмотреть информацию о начислениях и платежах – всё это можно сделать с помощью личного кабинета. Воспользоваться им можно на компьютере или, скачав специальное мобильное приложение на смартфон. В простом интерфейсе разберутся даже неопытные пользователи интернета. Кроме того, ЕЛК – самый удобный способ коммуникаций с нашими специалистами».

Марина Спиридонова, абонент «Ростелекома» из Калуги:

«Через ЕЛК я не только оплачиваю счета, но еще и “зарабатываю”: зарегистрировалась в программе «Бонус» и получаю баллы за пользование услугами компании. Виртуальные накопления трачу на подключение дополнительных сервисов, скидки партнеров “Ростелекома”. Например, недавно сэкономила около 300 рублей на доставке еды. Очень выгодно!».

ЕЛК «Ростелекома» – это персональный онлайн-офис, в котором пользователи самостоятельно в удобное время управляют услугами с компьютера, планшета или телефона. Здесь можно объединить лицевые счета родственников под одной учетной записью и контролировать все расходы на услуги, осуществлять платежи за близких. Кроме этого, ЕЛК позволяет подключить «Автоплатеж» – автоматическое ежемесячное списание платы за подключенные сервисы с банковской карты. А в чате или разделе «Помощь/Обратная связь» можно задать специалисту любой возникший вопрос.

Зарегистрироваться в сервисе можно на официальном сайте компании или в мобильном приложении «Мой Ростелеком».

Калужский филиал ПАО «Ростелеком» — структурное подразделение компании, которое действует на территории Калужской области.

* * *

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения, а также мобильной связи. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий составляет 12,6 млн. «Ростелеком» входит в топ-3 мобильных операторов страны с более чем 48 млн абонентов. Компания совместно с партнерами развивает видеосервис Wink, который занимает второе место среди крупнейших онлайн-кинотеатров России по количеству активных подписчиков.

«Ростелеком» — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области цифровых государственных сервисов, кибербезопасности, цифровизации регионов, здравоохранения, биометрии, образования, ЖКХ, а также в сфере облачных вычислений и услуг дата-центров и других. Компания последовательно занимается импортозамещением, включая собственную разработку программного обеспечения и производство телеком-оборудования.

• 16 Октября 2024 г., 12:39